Una marca puede tardar décadas en construir su prestigio. Y perderlo en menos de 24 horas. Ese es, hoy, el precio de vivir conectados.
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El manual de crisis, el mayor escudo de reputación en comunicación corporativa
Una crisis no avisa. Estalla. Puede ser un producto en mal estado, un fallo de seguridad o una polémica en redes sociales. Y en cuestión de horas, lo que era un problema puntual puede convertirse en una crisis reputacional con impacto directo en negocio.
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